Tämä on viesti käyttäjältä Yunomi Teekauppias, Ian Chun (ja Matcha Latte Media KK: n operaattori Yunomi.life). Tässä viestissä: katsaus vuoteen 2020 ja pääpiirteet vuoteen 2021.
Kirjoitan tämän vuoden 2021 ensimmäisenä lauantaina perheen rentoutuessa yhdessä. Kun ajatellaan vuotta 2020, se on ollut niin surullinen, haastava vuosi monille. Verkkokauppayrityksenä olemme kuitenkin hyötyneet siirtymisestä verkkomarkkinointiin kaikkialla maailmassa.
Japani & Covid-19
Alussa Japani oli yksi ensimmäisistä maista, joka näki tapauksia Kiinan ulkopuolella viruksen leviäessä, ja vaikka hallitus ei voinut perustuslaillisesti panna täytäntöön sulkemista tapausten lisääntyessä, japanilaiset ja japanilaiset yritykset täyttivät vapaaehtoiset pyynnöt rajoittaa tai lähellä yrityksiä. Japanilaiset ovat aina olleet yliherkkiä puhtaudelle - taipumus, joka johtuu shinto-uskonnosta - ja että yliherkkyys on epäilemättä ollut yksi tärkeimmistä syistä pandemiaan Japanissa.
Vuosien ajan käytössä olleen valtakunnallisen kontaktijäljitysjärjestelmän ja tietoisuuden kaupunkikeskusten suuresta väestötiheydestä, yleismaailmallisten naamioiden käyttämisestä, käsinpuhdistusaineiden yleisestä saatavuudesta, lisääntyneestä tietoisuudesta käsien pesusta, luonnollisesta fyysisen välttämisestä kontakti muihin (kumartuminen kättelyn sijaan) ovat kaikki vaikuttaneet (maallikkoni mielestäni) pandemian leviämisen estämiseen. Kirjoitan tämän ja uskon tämän, vaikka tapaukset lisääntyvätkin Japanissa ja rikkovat 4000 tapauksen päivittäistä kynnystä valtakunnallisesti 31. joulukuuta.
Kun otetaan huomioon väestötiheys täällä, olemme aina huolissamme. Koska olen itse amerikkalainen, ajatukseni ja huomioni keskittyvät luonnollisesti Yhdysvaltojen tilanteeseen, jossa perheeni Havaijilla ja muualla maassa sekä 70% YunomiAsiakkaat kokevat ennennäkemättömiä haasteita, tragedioita ja myllerrystä.
Verkkokaupan kukoistus, logistiset haasteet
Mainitsen tämän tilanteen, koska olemme verkkokauppayhtiö, ja verkkokauppa on ollut yksi onnekkaista edunsaajista kaikista tämän pandemian aikana tapahtuneista talouden muutoksista. Vaikka olemme joutuneet käsittelemään asiakkaidemme postituspalveluiden keskeytyksiä ympäri maailmaa, olemme onnistuneet löytämään ratkaisuja useimmissa tapauksissa (tosin ei kaikissa). Vaikka DHL Express on kallis, se on ollut hengenpelastaja, kun maailmanlaajuinen postilogistiikka pysähtyi kansainvälisten matkojen katoamisen seurauksena. Olemme joutuneet lopettamaan tilausohjelmamme (joka oli joka tapauksessa täynnä ristiriitoja pääjärjestelmän kanssa) uusien korkeampien lähetyskustannusten vuoksi, mutta toimituskulujen aggressiivinen tukeminen on johtanut korkeampiin keskimääräisiin tilaushintoihin, kun asiakkaamme ovat keskittäneet ostoksensa vähemmän lähetyksiä.
Suorituskyky 2020
Pidän asiakkaitamme sidosryhminä yrityksen menestyksessä - mitä paremmin menestymme, sitä paremmin voimme palvella sinua. Joten anna minun olla vielä tarkempi. Yunomi.life vähittäismyynti on kasvanut tänä vuonna noin 70%, ja se on toimittanut noin 20,000 yksikköä teetä ja muita tuotteita yli 4200 tilauksessa yli 50 maahan (70% Yhdysvalloissa). Tukkumyyntitoimintamme on pysynyt suhteellisen vakaana, kun keskityimme vähittäiskaupan kasvuun tänä vuonna, joten kaiken kaikkiaan uskon, että liiketoiminta on kasvanut noin 35% ja asettanut meille noin 400 5 dollarin vuosituottotavoitteen: olemme nyt vakaa, kestävä pieni yritys. Palkkasimme tänä vuonna 3 naista osa-aikaisesti auttamaan meitä käsittelemään liiketoiminnan nousua: XNUMX heistä pienten lasten äidejä haluaa palata työvoimaan.
Koska 1700 tuotteen hallinta, mukaan lukien tuhannet muunnelmat, on pienessä mittakaavassa erittäin tehoton liiketoiminta, kustannukset ovat korkeat. En ole vielä alkanut maksaa itselleni palkkaa toimitusjohtajana, mutta toivon voivani tehdä sen vuonna 2021, jos voimme jatkaa kasvua, jonka näimme vuonna 2020. Jos mietit kuinka tuen perhettä tekemällä tätä, minä olen perheen kodinhoitaja; vaimoni ansaitsee rahaa leipää ja voita (ja teetä) varten, ja yksi syy siihen, että hoidan omaa yritystäni, on saada joustavuutta tukea uraansa maassa, jossa naisille on perinteisesti matala lasikatto. Minulla on paljon enemmän sanottavaa naisista työpaikoilla Japanissa (ja miehistä kotona), mutta se on aihe toisen kerran.
Voittojen palauttaminen yhteisölle
Lisääntynyt liiketoimintasi on antanut meille mahdollisuuden auttaa muutamia tiloja, joiden päätuottajaostokset valitettavasti vähensivät tai peruuttivat ostonsa tänä keväänä, ja yhden tilan, jonka teekenttä tuhoutui puoliksi maanvyörymässä rankkojen sateiden vuoksi heinäkuussa. Panos oli pieni niiden tappioihin verrattuna, mutta maatilat arvostivat kansainvälisen teeyhteisön tukea.
Lähetimme lahjoitusten avulla myös teetä sadoille terveydenhuollon työntekijöille sekä yhteisötalolle matalan tulotason alueella (naapurustossa, jossa vartuin Havaijilla). Haluamme pidentää tätä pyrkimystä vuonna 2021. Vaikka teellä on jonkin verran antibakteerista ja antiviraalista tehoa, se ei ole läheskään tarpeeksi, jotta sitä voidaan pitää ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä. Kuitenkin, kuten me kaikki tiedämme, kuppi teetä on rauhan hetki, ja jos joskus on hetki, jolloin tarvitaan rauhan hetki, se on nyt.
Suurimmat muutokset vuonna 2021 - Monivaluuttainen kassa
Vuoden 2021 alussa (1.) Vaihdoimme myymälän perusvaluutan Japanin jeniksi ja otimme käyttöön monivaluuttaisen kassan, jos käytät luottokorttia (Lisätietoja tästä täältä).
Tämän muutoksen tekemiseen on kolme tärkeintä syytä:
- Ensinnäkin siirtyminen Japanin jeniin antaa meille mahdollisuuden tarjota monivaluuttaista kassaa tekemättä kirjanpidosta painajaista.
- Toiseksi se antaa meille mahdollisuuden laajentua Japanin markkinoille tarjoamalla japanilaisille teeharrastajille mahdollisuus ostaa useita teetä useilta tuottajilta. Koska 95% japanilaisen teen markkinoista on edelleen Japanissa, toivomme, että tämä auttaa kasvattamaan volyymiä ja luomaan parempia mittakaavaetuja alentamaan hintoja ja parantamaan palvelua kaikille. En usko, että voimme kilpailla muiden japanilaisten teeyritysten (ja toimittajiemme) kanssa hinnalla, mutta niille japanilaisille teeharrastajille, jotka haluavat ostaa paljon erilaisia teetä useilta eri tuottajilta, toivottavasti Yunomi.life voi olla palvelua.
- Viimeinkin työskentelemme tuottajien rekisteröintijärjestelmän parissa, ja Japanin jenien hinnoittelu tekee niistä ymmärrettävämpiä. Lisää tästä alla.
Suurimmat muutokset vuonna 2021 - monikielinen sivusto
Olemme myös perustaneet verkkosivustolle monikielisyyden, aloittaen sisällön automaattisesta käännöksestä Googlessa, jonka toivomme sitten mukauttavan siten, että tiedot ovat tarkempia ... etenkin kulttuuritietoja, joita voi olla vaikea kääntää.
Jos haluat ehdottaa käännöstä, lähetä se tähän.
Suurimmat muutokset vuonna 2021 - Globaali jakelualusta
Yunomi.life filosofian mukaan teetä täynnä oleva elämä on ensimmäinen askel kohti suurempaa tyydytystä, rauhaa ja terveyttä. Ja on niin paljon muita tuotteita, jotka voivat vaikuttaa tähän teen elämään: käsityöläisten tuottajien gourmet-ruoat, kaunis tee- ja pöytäesineet, koulutuspalvelut (luennot, kuulemiset, matkatuki?) ...
Olen halunnut kääntyä Yunomi.life alustaksi vuosia, mutta vakiomarkkinamalli ei koskaan ollut parhaiten sopiva. Elintarvikkeiden ulkomaille siirtämisen monimutkaisuus säilyttäen eri maissa sääntelyjen korkean noudattamisen, jotka eivät usein ole teekohtaisia ja ristiriidassa keskenään, aiheuttavat painajaisia logistiikassa. Ja jo ennen kansainvälisen merenkulun logistiikkaa yritys yrittää opettaa japanilaisen kulttuurin tuntemattomille ihmisille tuotteista, jotka ovat syvällä japanilaisessa kulttuurissa, ylittää useimpien japanilaisten tuottajien kyvyt.
Muunnetaan alustaksi
Yunomi.life on sen sijaan tullut verkkokauppa, jossa on (pieni) markkinapaikkamainen valikoima. Mutta olen ajatellut, kuinka voimme laajentaa tätä viime kuukausien aikana, ja toivon voivani toteuttaa joitain ideani tänä vuonna. Jos olet asiaan liittyvän alan asiantuntija, keskustelen mielelläni joistakin ideoistani kanssasi, joten ota yhteyttä minuun oikeassa alakulmassa olevan tukikeskustelun kautta.
Osana tätä pyrkimystä toivon myös muiden kuin tuottajien osallistuvan kannattajiksi - kuraattoreiksi, jotka auttavat ihmisiä opastamaan Japania, japanilaista kulttuuria ja tietysti japanilaista teetä. Nämä kuraattorit voivat olla jälleenmyyjiä, bloggaajia, tiettyjen alojen asiantuntijoita, jotka luovat avoimen oppimisalustan jakelualustan lisäksi.
Suurimmat muutokset vuonna 2021 - Muutto ulos Kominkasta
Lopuksi muutan yrityksen pois Kominka Uskon, että jätämme talon erinomaisessa tilassa jonkun ottamaan vastaan, ja vaikka kaipaan teehuoneen hankkimista, olen henkilökohtaisesti muuttanut takaisin Tokioon tukemaan vaimoni uraa . Ensisijaisen toiminnan ylläpitäminen Kominkalla on tullut vaikeaksi, ja yrityksen laajentuessa tarvitsemme joka tapauksessa ammattimaisemman laitoksen. Mikään ei ole vielä ratkaissut, mutta toivon voivani perustaa toimiston sopivaan paikkaan Tokioon itse, jotta kansainvälisten matkojen jatkuessa voimme toivottaa teeharrastajat helpommin tervetulleiksi tulemaan jakamaan kupin teetä.
Paljon kiitoksia lukemisesta loppuun asti! Vuonna 2021 on niin paljon pyrittävää, ja olen erittäin optimistinen sekä yrityksen että maailman suhteen. Ota rohkeasti yhteyttä meihin ajatuksillasi julkisesti kommentoimalla alla tai yksityisesti napsauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa tukikeskustelua. Teen parhaani vastata jokaiselle teille.
