Tilausten lähettäminen Japanista yli 75 maahan ympäri maailmaa on monimutkaista ja kallista, kuten monet teistä tietävät. Kokeiluna asiakaskokemuksen parantamiseksi haluaisimme kokeilla parannettua ja yksinkertaistettua toimitusta. 

  • Yunomi takaa kaikkien vähittäiskaupan tilausten toimittamisen.
  • Täyttö vaatii yleensä 1–5 päivää, mutta pyydämme kärsivällisyyttäsi sellaisten tuotteiden osalta, joita ei ole varastossa (ilmoitus näytetään tuotesivulla) ja tapauksissa, joissa tulliselvitys vaatii lisäaikaa.
  • Toimitusajat vaihtelevat menetelmän mukaan, ja ne näkyvät kassalla. Näiden aikojen on tarkoitus olla arvioita, ja joissakin tapauksissa ne voivat kestää kauemmin.
  • Kadonnut tilaukset
    • Tilauksesta, joka ei ole saapunut, tulisi ilmoittaa välittömästi. Jos sitä ei voida lähettää uudelleen, tarjotaan hyvitys.
  • Vaurioituneet esineet
    • Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, lähetä meille valokuva 7 päivän kuluessa.
    • Korvamme vaurioituneet tuotteet välittömästi tai hyvitämme sinulle, jos tuotteita ei ole saatavilla.
  • Ehto: Pidätämme mahdollisuuden hyvittää sinulle ja sulkea tilisi, jos toimitukset toistuvasti epäonnistuvat.

4 kommentit

Marianne Scozzafava

Sain tilaukseni 10, mutta en koskaan saanut tilausta 12. Ehkä se näkyy edelleen.

Denise DuVall

Haluaisin näytteen ilmaisesta teestänne. Kiitos

Alma

Olen rakkaus yunomi tee

rita

En voi odottaa kokeillavan teetäsi

Jätä kommentti

Kaikki kommentit moderoidaan ennen julkaisua